İade Politikası
İade ve değişim süresi 15 gündür.
İade Kargo Bedeli
150,00₺
Her iade işleminde bu tutar, iade edilecek ürün bedelinden düşülür. Sipariş sırasında ödediğiniz teslimat kargo bedeli ise yalnızca siparişinizdeki tüm ürünleri iade etmeniz durumunda hesabınıza geri yansır.
İade Kabul Edilmez
- Aksesuar ürünler
- İndirim kuponu ile yapılan alışverişler
- İç giyim, mayo, bikini, çorap (hijyenik ürünler)
İade Tutarının Yatırılması
Ürün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade tutarı genellikle 1-3 iş günü, en geç 14 iş günü içinde ödeme şeklinize göre hesabınıza aktarılır. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresi geçerlidir.
İade Tutarı Nasıl Hesaplanır?
Kısmi İade (bazı ürünler iade, bazıları kalıyor)
| + İade edilen ürün bedeli | X TL |
| − İade kargo bedeli | 150,00 TL |
| = Hesabınıza İade | (X − 150,00) TL |
Sipariş sırasında ödenen teslimat kargo bedeli, kısmi iadelerde iade edilmez. Kalan ürünlerin son iadesinde hesabınıza yansır.
Tam İade (siparişin tüm ürünleri iade ediliyor)
| + Sipariş teslimat kargo bedeli | Y TL |
| + Toplam ürün bedeli | X TL |
| − İade kargo bedeli | 150,00 TL |
| = Hesabınıza İade | (Y + X − 150,00) TL |
Tüm ürünleri iade ettiğinizde sipariş sırasında ödediğiniz teslimat kargo bedeli de iadenize dahil edilir.
İade Onayı İçin Aranan Koşullar
Gönderdiğiniz ürün aşağıdaki koşulların tamamını sağlamıyorsa iade talebiniz reddedilebilir ve ürün tarafınıza iade edilir.
Ürün kullanılmamış olmalıdır; üzerinde koku, leke veya yıpranma izi bulunmamalıdır.
Tüm etiketler orijinal hâliyle ürün üzerinde, koparılmamış ve sökülmemiş olmalıdır.
Ürün tekrar satışa uygun olmalı; orijinal ambalajı, varsa iç poşeti eksiksiz gönderilmelidir.
Hijyenik ürünlerde iade yoktur: İç giyim, mayo, bikini ve çorap kategorisindeki ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade kapsamı dışındadır.
İade Nasıl Yapılır?
Siparişlerim sayfasına gidin
Teslim edilmiş siparişin detayını açın
"İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın, iade etmek istediğiniz ürünleri seçin ve nedeninizi yazın
Talebiniz onaylandıktan sonra e-posta ile kargo kodu ve gönderim adresi iletilir
İade talebi yalnızca teslim edilmiş siparişler için oluşturulabilir.
Önemli: Kargo kodu ve gönderim adresi iade talebiniz onaylandıktan sonra e-posta ile iletilir.
Değişim Politikası
Değişim için ayrı bir süreç uygulanmamaktadır. Almak istediğiniz ürünü değiştirmek isterseniz şu adımları takip edin:
Aldığınız ürünü yukarıdaki iade sürecini takip ederek Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturun.
İstediğiniz ürünün stokta bulunup bulunmadığını siteden kontrol edin.
Ürün stokta ise yeni bir sipariş oluşturun. İade tutarı ödeme şeklinize göre hesabınıza aktarılır.
İletişim
Değişim veya iade sürecinde sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telablanka
Cumhuriyet Mahallesi Necati Bey Caddesi No: 32 D | Polatlı/Ankara
Ulaşmayan Kargolar
Siparişinizin size ulaşmaması durumunda sizinle doğrudan iletişime geçilerek bilgi verilmekte ve çözüm sağlanmaktadır.